Di era digital seperti sekarang, branding bukan lagi soal punya logo menarik atau feed Instagram yang rapi. Branding sudah jadi senjata utama bagi UMKM untuk bersaing, dipercaya, dan dipilih oleh pelanggan. Sebisa mungkin hindari kesalahan UMKM dalam branding yang akan kami jabarkan dibawah.
Sayangnya, banyak UMKM yang masih salah langkah. Bukan karena niatnya kurang, tapi karena nggak ngerti prinsip dasar branding digital yang sebenarnya sederhana, namun krusial.
Kesalahan-kesalahan kecil ini justru bisa bikin bisnis susah berkembang, sulit dipercaya, bahkan tenggelam di tengah ramainya kompetitor online.
Kalau kamu merasa sudah promosi tiap hari tapi hasilnya datar-datar aja, kemungkinan besar kamu melakukan salah satu kesalahan branding berikut.
Tenang, kita bongkar satu-satu sampai tuntas biar brand UMKM kamu makin profesional dan makin dikenal.
Tidak Memiliki Identitas Brand yang Jelas
Banyak UMKM memulai bisnis tanpa memikirkan:
- siapa target pelanggan,
- tone komunikasi,
- nilai unik,
- pesan utama yang ingin disampaikan.
Contoh : “Awalnya saya bikin sambal rumahan karena banyak teman kantor yang suka. Saya nekat jual, dan ternyata banyak yang repeat order. Dari situ usaha ini lahir.”
Akibatnya? Brand jadi tidak punya “jiwa” dan susah diingat.
Cara memperbaiki:
- Tentukan target audience spesifik.
- Buat brand voice (formal, santai, humoris, edukatif).
- Tentukan unique selling point (USP) yang membedakan dari kompetitor.
Fokus Pada Logo, Lupa Pada Pengalaman Pelanggan
Brand bukan logo, tapi persepsi pelanggan terhadap bisnis kamu.
Kadang UMKM sibuk revisi logo terus, tapi:
- Pengemasan asal-asalan
- Produk tidak konsisten
- Inilah yang bikin branding gagal total.
Branding yang kuat = pengalaman yang konsisten.
Bikin logo sebagus bagusnya itu boleh, keren malahan, tapi jangan lupakan kenyamanan pelanggan juga, karena ini salah satu kesalahan UMKM dalam branding yang kadang disepelein.
Copy-Paste Gaya Kompetitor
Banyak UMKM meniru:
- gaya caption kompetitor,
- warna feed,
- foto/video,
- bahkan tagline.
Masalahnya, ini bikin brand terlihat biasa saja. Gak punya karakter sendiri.
Cara memperbaiki:
- Ambil inspirasi, bukan copy.
- Tetapkan tone komunikasi unik.
- Buat ciri visual sederhana tapi konsisten.
Tidak Konsisten Posting dan Berpromosi
Branding itu bukan sprint, tapi marathon.
Kesalahan UMKM:
- Upload sekali seminggu, hilang sebulan.
- Mood posting, bukan strategi.
- Tidak punya konten pilar.
Padahal algoritma dan pelanggan suka konsistensi.
Solusi:
- Buat jadwal konten 1–2 bulan.
- Tentukan 3 pilar konten (edukasi, promo, trust).
- Pakai automation tools jika perlu.
Mengabaikan Website dan Hanya Mengandalkan Instagram
Ini kesalahan besar banget. Instagram bagus buat awareness.
website bagus buat:
- meningkatkan kepercayaan,
- tampil profesional,
- menang di Google,
- punya kontrol penuh atas data.
UMKM yang punya website biasanya lebih dipercaya dibanding yang hanya mengandalkan IG.
Meremehkan Testimoni & Bukti Sosial
Produk bagus tapi tanpa bukti itu seperti omongan tanpa data.
Kesalahan umum UMKM dalam branding :
- Tidak simpan testimoni chat pelanggan.
- Tidak upload before-after.
- Tidak tampilkan angka penjualan.
Padahal bukti sosial = mesin kepercayaan tercepat.
Tidak Membangun Personal Brand Pemiliknya
Di era digital, orang suka beli dari orang yang mereka kenal.
Pemilik brand yang mau muncul di konten biasanya lebih cepat dipercaya.
Brand itu manusia; bukan hanya produk.
Tidak Memanfaatkan SEO dan Konten Jangka Panjang
UMKM sering hanya fokus pada konten viral, padahal branding butuh pondasi kuat.
SEO (artikel, website, Google Business Profile) bisa bantu:
- dapat pelanggan organik jangka panjang
- meningkatkan reputasi
- mengurangi biaya iklan
Kesalahan fatal: tidak punya strategi konten jangka panjang.
Menggunakan foto produk yang tidak menarik
Kamu jual produk bagus tapi fotonya burem = selesai sudah 😭
Foto jelek itu brand killer. Apalagi di era digital, orang menilai visual dulu baru kualitas.
Solusi murah tapi efektif:
- pakai HP bagus,
- gunakan cahaya natural,
- latar putih atau coklat kayu,
- edit sederhana aja.
Ini kelihatan sepele tapi jadi salah satu kesalahan UMKM dalam branding yang bisa dibilang fatal.
🔚 Kesimpulan
Branding UMKM tidak perlu mahal—yang penting jelas, konsisten, dan relevan dengan audiens.
Dengan menghindari kesalahan di atas, UMKM bisa membangun citra yang kuat dan memenangkan kepercayaan pelanggan dengan lebih cepat.
FAQ
Mengapa branding penting untuk UMKM?
Branding adalah cara UMKM menciptakan identitas dan membangun kepercayaan. Tanpa branding yang kuat, bisnis mudah dilupakan.
Apa kesalahan branding paling umum pada UMKM?
Kesalahan paling umum adalah tidak memiliki identitas brand yang jelas, tidak konsisten, dan hanya mengandalkan media sosial tanpa website.
Apakah UMKM wajib punya website untuk branding?
Tidak wajib, tapi sangat direkomendasikan. Website membuat bisnis terlihat profesional, mudah ditemukan, dan dipercaya.
